Selon des études réalisées en 2019, le commerce en ligne a connu une hausse des transactions de 15,7 %. Avec la crise sanitaire, la tendance n’est pas prête de disparaître. La Poste a bénéficié d’une augmentation de 10 % sur les livraisons par Colissimo. Toutefois, avec ce type de service, vous n’échappez pas à certains désagréments même s’ils ne sont pas fréquents. Le service client intervient à ce stade, mais encore faut-il obtenir le numéro Colissimo ou trouver un autre moyen pour le contacter.
Pourquoi obtenir le numéro de Colissimo ?
La pandémie du Covid-19 a engendré des changements assez importants dans nos vies. Les modes de consommation changent aussi bien que les relations humaines. Le commerce en ligne devient la solution la mieux adaptée pour acheter sans danger.
Les marques s’empressent ainsi d’améliorer leur présence en ligne. Elles n’hésitent pas à lancer des offres intéressantes. Les petites astuces et les occasions ne manquent pas pour payer moins cher, et cet article vous aidera à trouver les meilleurs bons plans actuels. En effet, ces nouveaux comportements des consommateurs ont aussi entraîné des modifications importantes dans l’organisation des livraisons auprès des sociétés spécialisées. Les services de transports de colis gèrent ainsi un flux de plus en plus important de Colissimo, dû à cette situation .
À la Poste, l’assistance à la clientèle, à travers le numéro de Colissimo, enregistre une augmentation des demandes de renseignement, des réclamations et d’autres questions. En effet, selon le décret rendu public le 23 mars, les conditions de livraison connaissent un bouleversement. Les autorités visent surtout à réduire les risques de transmission aux livreurs et surtout aux clients. Avec de tels bouleversements, à une étape du processus un souci peut survenir d’où l’intérêt de se renseigner sur ce numéro.
Le numéro de Colissimo pour joindre le service clientèle
Si vous avez décidé de céder à cette tendance de l’achat en ligne, devenue incontournable pour éviter la contamination, les sociétés spécialisées mettent en place un service clientèle. Son rôle consiste à vous apporter des réponses en cas de problème. En effet, certains facteurs engendrent des retards ou des pertes de colis. Si votre adresse comporte par exemple une erreur, seul le livreur est en mesure de constater si tel est le cas. Votre commande peut avoir subi des dommages au cours du transport, vous n’hésiterez pas à appeler le numéro de Colissimo pour faire une réclamation.
Ce service de La Poste possède une assistance aux clients qui s’effectue en ligne. Outre le numéro d’appel, vous avez la possibilité de remplir un formulaire de contact par email ou d’envoyer un courrier. Par contre, la réponse peut tarder à venir pour ce dernier. Le courriel ou le téléphone restent les meilleurs moyens si vous désirez un retour dans un délai assez court.
Une alternative pratique pour trouver le numéro de Colissimo
Toutefois, dans une urgence absolue, aller trouver un numéro Colissimo prendra trop de temps. Des services spécialisés, tel que le numéro de renseignement universel, proposent une alternative à la fois pratique et rapide. Ces plateformes facilitent l’obtention d’informations utiles comme un numéro de téléphone gratuit, une adresse mail ou postales. Des opérateurs demeurent à l’écoute pour vous communiquer les coordonnées dont vous avez besoin. Si vous êtes extrêmement pressé, votre interlocuteur vous mettra en relation directement avec le service client, à condition qu’il soit ouvert et disponible.
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