Le monde des affaires évolue rapidement, tout comme les échanges : ainsi, lorsque l’on se retrouve à devoir envoyer ou recevoir rapidement un colis en région parisienne, le recours à un service de livraison fiable en urgence est indispensable. Les coursiers livrent en effet dans la capitale tous types de plis et de colis pour tous types de clients, en veillant à respecter les délais malgré la densité de circulation. Découvrez dans cet article les différents types de coursiers, leur rôle et leurs missions, mais aussi les avantages de recourir à leurs services.

Les différents types de coursiers

Certaines entreprises de transport express à Paris et en Île-de-France se spécialisent dans des types d’expéditions spécifiques, tandis que d’autres couvrent un maximum de types de livraisons possible, y compris le transport de personnes à la demande. Les clients choisissent entre différentes formules : livraison économique, livraison intermédiaire ou livraison prioritaire et la flotte du sous-traitant se charge ensuite d’effectuer les missions en sélectionnant le véhicule adapté au fret (du vélo au camion capable de transporter des palettes en passant par le scooter).

Services de livraison standard

C’est un service fiable, adapté pour la livraison de plis et de petits colis, dont le poids est toutefois limité à un certain seuil. Le coursier se déplace en général à vélo ou en scooter, mais le trajet peut aussi se faire en voiture. Ce service de livraison standard peut se révéler peu adapté aux entreprises qui ne peuvent pas prédire le poids de tous leurs colis, car des frais associés au dépassement de ces limites de poids peuvent vite s’additionner, mais il convient très bien pour un usage régulier.

coursier

Services de livraison à l’international

Habituellement, le fret international coûte très cher auprès des entreprises de livraison standard. Les sociétés spécialisées dans la livraison internationale offriront les meilleurs tarifs, car ils ont accès à de meilleures relations avec les autorités portuaires, à l’acquisition de permis et même à des réductions d’impôts. Les services internationaux comprennent en effet le fret aérien et le fret maritime. Il est donc plus judicieux et plus économique de recourir à un service de livraison spécialisé dans les envois internationaux et dans le fret international.

Services de livraison à la demande

Il est toujours bon de bénéficier de services de livraison express en cas d’urgence. Des retours de clients urgents, des urgences médicales, des envois de documents importants en dehors des horaires du bureau de poste, etc. Les livraisons au jour même ne sont pas toujours proposées par toutes les entreprises, car elles incluent en effet un enlèvement en moins d’une heure et sont livrées à une destination proche sur Paris et alentour. Cela demande une équipe de coursiers réactifs à la demande, qui connaissent bien la ville et équipés des véhicules adéquats pour transporter vos colis (vélo, scooter, camionnette, etc.).

Coursiers : rôle et missions

Les services de coursiers se distinguent des services de livraison ordinaires par la rapidité, la sécurité, et le suivi des livraisons, ce sont des services de livraison sur-mesure qui incluent également la livraison express.

Le point majeur qui préoccupe les clients concerne le délai de livraison, car pour une entreprise, une livraison dans les délais est la preuve qu’elle peut répondre rapidement aux demandes et attentes de ses clients. Les coursiers répondent parfaitement à ce besoin de professionnalisme.

Les avantages de recourir à des coursiers

Pour préserver son image, l’efficacité opérationnelle est la clé du succès pour une entreprise. Savoir gérer les problèmes de transport et de fret est très important et concerne aussi bien les grandes que les petites entreprises. En choisissant d’opter pour des services de livraison en sous-traitance, les entreprises profitent de nombreux avantages.

Vous améliorez la satisfaction de vos clients

Tout en vous faisant gagner du temps et économiser de l’argent, les services de coursiers vous permettront de bénéficier d’un service de livraison plus rapide, ponctuel, plus sûr et plus complet que les méthodes de livraison traditionnelles.

Pourquoi la livraison à temps est-elle si importante ? Lorsque vous livrez des marchandises, des colis, des documents, etc. dans les délais impartis, vous vous devez d’être ponctuel et professionnel. Les professionnels respectent les délais annoncés : une clause non respectée ou un retard important peut potentiellement nuire à votre image, car vos clients n’auront plus confiance en vous.

Le service de coursiers vous permet de :

Fidéliser plus facilement vos clients

Choisir un service de coursiers spécialisé dans la livraison de produits périssables ou fragiles par exemple vous aidera à maintenir un excellent taux de satisfaction et la fidélité de vos clients. Une solution qui vous permettra également de réduire les risques et les coûts liés au remplacement de produits défectueux ou abîmés au cours du transport.

Assurer une livraison dans les meilleurs délais

Les coursiers sont réputés pour leur rapidité de livraison, contrairement aux options traditionnelles. Un service spécialisé veillera à ce que vous ou vos clients receviez le colis à temps, sans souffrir d’un délai d’attente lors de l’expédition. Le seul moment où il y aura changement de mains sera avec le destinataire final.

Gagner du temps

Les services de messagerie proposent des outils de gestion en ligne qui vous aident à répondre à tous vos besoins d’expédition directement depuis votre ordinateur ou smartphone. Ne perdez plus de temps au téléphone ni à faire la queue au guichet alors que vous pouvez facilement automatiser le processus et utilisez votre temps de manière plus productive !

Économiser sur vos frais de livraison

Lorsque vous utilisez un bureau de poste ou une entreprise de livraison nationale, il est probable que vous ferez face à des prix d’expédition et de livraison exorbitants. Les services de coursiers fonctionnent sur une base forfaitaire ou utilisent un tarif au kilomètre. Pour vos livraisons sur Paris, vous économiserez donc beaucoup en choisissant d’utiliser des coursiers par rapport à un mode de livraison traditionnel.

Bénéficier d’une garantie sur vos marchandises

Contrairement aux services postaux normaux, les services de coursiers sont généralement bien assurés, ce qui signifie que si votre colis est endommagé, vous ou votre client serez indemnisés. Autant d’avantages qui vous permettront de vous concentrer sur votre cœur de métier !