Vous cherchez une plateforme de vente en ligne répondant le mieux à vos attentes ? Vous avez sûrement entendu parler de DHGate et son ancienneté dans le domaine vous intéresse peut-être.
Malgré cette ancienneté et des avantages très intéressants qu’il affiche, DHGate gagnerait encore plus à améliorer certains points comme ceux concernant les modalités d’achat sur sa plateforme.
Nous vous déballons tout ce qu’il y a à savoir avant tout achat sur DHGate.
Présentation du site chinois DHGate
DHGate est une plateforme de vente en ligne fondée à Beijing en Chine, et qui fait partie des plus anciennes dans le domaine de la vente des produits de tous types. Il possède à son actif environ 30 millions de produits divers et un large éventail d’acheteurs estimés à près de 5 millions à travers le monde.
De nombreux points forts en choisissant DHGate
DHGate a de nombreux avantages plus intéressants les uns que les autres. C’est sans doute pour cette raison que cette plateforme fait partie des 2100 sites les plus visités à l’heure actuelle !
Il est possible de profiter de frais de port gratuit
En fonction de l’endroit où vous vous trouvez (généralement en Europe), vous pouvez bénéficier de frais d’expédition gratuits. Il est possible de voir les frais et délais de livraison sur chaque produit.
Un large choix de produits accompagné de prix avantageux
DHGate propose une large gamme de produits possédant des prix très bas. Vous pouvez avoir des produits de cosmétiques jusqu’aux produits high-tech. Tout dépend de ce que vous voulez et des moyens que vous mettez en jeu.
Un site facile à utiliser et penser pour le client
Le site de DHGate est très ergonomique, ce qui vous permet de passer du bon temps pendant la navigation ainsi que passer aisément vos commandes. Il existe aussi une application mobile disponible sur Android et iOS.
Les points dont il faut faire attention en faisant ses achats sur DHGate
Il existe des points importants sur lesquels DHGate essuie beaucoup de critiques. Ce sont des points qui, améliorés, feront montés DHGate sur un piédestal plus important.
Il n’est pas possible de gérer ses achats avec PayPal
Il n’est plus à démontrer que les paiements via PayPal restent sécurisants et avantageux pour les acheteurs en ligne. Malheureusement DHGate n’offre pas cette possibilité-là. Bien que le site soit assez sécurisé pour les achats par carte bancaire, ce n’est pas toujours le meilleur choix à faire.
Obligation de créer un compte pour finaliser ses achats
Pour conclure vos achats chez DHGate, il est indispensable de créer un compte sur la plateforme. C’est une méthode assez contraignante et décourageante quand on sait que d’autres sites donnent la possibilité de faire des achats en tant qu’invité.
Les meilleurs conseils pour faire des achats de qualité et en toute sécurité
Connaissant désormais les points forts et les ponts faibles de DHGate, il est donc temps pour vous de vous lancer grâce à nos petits conseils à suivre.
Est-ce que je risque de tomber sur des objets de contrefaçon ?
Vu qu’il s’agit ici d’une marketplace, DHGate n’est pas forcément responsable de la qualité des produits qui s’y vendent. Ainsi, pour éviter de tomber dans le panneau, regardez bien les prix des produits ainsi que la note générale du vendeur.
Quels sont les conditions de remboursement en cas de problème ?
Si votre produit est défectueux à la réception, vous pouvez le retourner sans soucis chez DHGate et vous faire tout simplement rembourser ou alors obtenir un produit de meilleure condition. Par contre, si vous tenez à le changer juste parce qu’il ne vous convient plus, le retour du produit sera à vos frais.
Comment fonctionne la livraison avec DHGate ?
Si vous êtes en Allemagne, la livraison peut être gratuite et le délai de livraison peut varier entre 16 et 25 jours. Tout dépend en général de la destination de votre commande. De plus, dépendamment du vendeur, vous pouvez faire le choix entre plusieurs agences de livraison. Dans ce cas, si des frais doivent s’appliquer vous le verrez sur le produit.
Devrais-je m’affranchir des frais de douane ?
Il peut arriver que vous ayez à payer des frais de douane et cela arrive généralement si votre produit vaut plus de 150€. Vous pouvez alors payer ces frais directement à votre livreur. Pour les produits de moins de 150€, vous aurez plutôt à payer la TVA qui vaut 20% de la valeur de votre produit.
Que penser de DHGate par rapport à Wish et Aliexpress ?
Si vous souhaitez faire des achats avec un budget assez serré, DHGate est très recommandé car ses prix sont très bas par rapport à ce qui peut se faire ailleurs. Par contre, le point sur la garantie n’est pas très clair contrairement aux sites comme Wish et Aliexpress, qui en ont fait un point primordial.
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