Nouvellement introduite dans le milieu du e-commerce, la boutique en ligne Joom suscite en vous des questions quant à sa fiabilité ?

Sachez de prime à bord que la boutique Joom cherche encore à se faire une place auprès des grands et nécessite encore quelques améliorations. Néanmoins, elle présente de nombreux points forts et se démarque déjà de plusieurs sites concurrents.

Présentation du site chinois Joom

Joom est une marketplace, ce qui veut dire qu’elle met en relation des acheteurs et des fournisseurs de produits. Elle est beaucoup plus orientée sur la vente de produits chinois et généralement de marques « no name ». Son succès s’est fait ressentir en 2016 à son lancement en Russie, grâce à sa plateforme ergonomique et simple d’utilisation.

De nombreux points forts en choisissant Joom

Vu qu’il s’agit d’une plateforme nouvelle, Joom a su améliorer les points négatifs remarqués chez les autres sites de vente en ligne. De ce fait, elle possède des points forts qui, à la longue, pourront la placer au premier rang.

Des frais de livraison offerts

Avec Joom, les frais de livraisons sont offerts par la maison. De ce fait, après avoir fait tous vos achats, vous ne verrez pas s’incruster des frais que vous n’aviez pas pris en compte à la base.

Un large choix de produits à prix bas

Les prix chez Joom sont littéralement imbattables. De plus, la large variété de produits vous donne la possibilité de faire des achats pour toutes sortes de produits et accessoires sur la même plateforme.

SAV totalement en Français

Ce qu’il y a de vraiment intéressant avec Joom est son SAV qui parle plusieurs langues. A coup sûr, vous pouvez déjà être rassuré d’être compris et satisfait lorsque vous aurez des difficultés.

Les points dont il faut faire attention en faisant ses achats sur Joom

Etant novice dans le domaine, la plateforme Joom est bien évidemment notée sévèrement de temps en temps par les utilisateurs. Cela signifie qu’il existe des points pour lesquels elle devrait faire sérieusement attention pour garder ses fidèles.

Des délais de livraison pouvant être longs

Les produits disponibles sur Joom sont des produits provenant de Chine. De ce fait, pour être livré en dehors de la Chine, vous pourrez attendre des périodes assez longues variant en fonction du produit pour lequel vous avez opté.

En payant avec PayPal, des frais sont possibles

Après plusieurs remarques des utilisateurs, les achats via PayPal sont désormais disponibles mais avec des frais non négligeables. Vous pourrez être emmenés à payer des frais allant à près de 4% de la valeur de votre produit.

Les meilleurs conseils pour faire des achats de qualité et en toute sécurité

Il y a certains éléments de base que vous devez connaitre avant de faire le grand pas dans les achats Joom. Vous aurez ainsi une idée générale de ce qu’il faut faire ou pas.

Vais-je recevoir des produits de contrefaçon ?

Pour éviter de tomber sur des produits de mauvaises qualités, il est important de faire parler votre bon sens. Il faut savoir que les produits vendus sur Joom sont à des prix très bas, voire dérisoires. De ce fait, il est important de choisir des prix raisonnables en fonction des produits que vous convoitez, sinon vous pourrez être très déçu.

Quels sont les conditions de remboursement en cas de problème ?

Certains utilisateurs se sont déjà plaints de n’avoir pas reçu le bon produit. Dans ce cas, vous pouvez faire retourner le produit et attendre remboursement. Ce remboursement est aussi possible si le produit est défectueux ou alors si au bout de 75 jours après la commande vous n’avez toujours pas reçu le produit. Vous recevrez alors votre remboursement dans un délai de 14 jours.

Comment fonctionne la livraison avec Joom ?

Une fois votre commande passée, vous disposez de 8h pour l’annuler si vous le souhaitez. Pendant ce temps, vos informations sont envoyées à votre fournisseur et au bout du délai prévu, vous recevrez votre produit ou alors un avis de passage dans votre boîte aux lettres.

Devrais-je m’affranchir des frais de douane ?

Vous pouvez être amené à payer des frais de douane et cela dépend du produit que vous avez acheté et de la zone dans laquelle vous vous trouvez. Généralement, en zone Union Européenne, vous pouvez en être affranchi.

Que penser de Joom par rapport à Wish et Aliexpress ?

Ce qui a fait le véritable succès de Joom est son application mobile très ergonomique qui rend les moments d’achats très agréables. De ce fait, si vous aimez faire vos achats sur mobile, nous vous conseillons vivement Joom. Par contre, si vous préférez les faire sur PC, Joom a encore des améliorations à faire de ce côté et donc il serait judicieux de passer par des sites comme Wish ou Aliexpress.

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